Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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tolerância

Quality management; Six Sigma

Os valores de limite máximo e mínimo, um produto podem ter e ainda atender às necessidades do cliente.

delighter

Quality management; Six Sigma

Uma característica de um produto ou serviço que um cliente não espera receber, mas que dá prazer ao cliente quando recebido. Também chamado um "excitador".

Linha de fundo

Quality management; Six Sigma

O ponto essencial ou saliente; a consideração principal ou mais importante. Também, a linha na parte inferior de um relatório financeiro que mostra o lucro ou perda.

padrão

Quality management; Six Sigma

A métrica de especificação, calibre, instrução, categoria, segmento, agrupamento, comportamento, evento e amostra de produto físico, contra os quais as saídas de um processo são comparadas e ...

passagem para

Quality management; Six Sigma

Um processo em que um dispositivo de produção é atribuído para executar uma operação diferente ou uma máquina está configurada para fazer uma peça diferente — por exemplo, uma nova resina de plástica ...

responsabilidade do produto ou serviço

Quality management; Six Sigma

A obrigação de uma organização para fazer a restituição de perdas relacionadas a danos pessoais, danos à propriedade ou outros danos causados por seu produto ou serviço.