A UX é termo em inglês para experiência do usuário, ela analisa o nível de satisfação geral dos usuários enquanto utilizam um produto ou sistema. Dessa forma cada vez mais as empresas investem neste aspecto, pois uma boa sensação de compra pode garantir um cliente fiel.

O User Experiance Design (UX DESIGN), é uma área da comunicação que abrange todos os aspectos da interação do usuário com a empresa, marca, seus serviços e produtos. É um assunto muito abordado entre os designers e gestores do meio digital, e é um trabalho muito importante para as empresas que trabalham ou tem seus serviços divulgados na internet. Seu intuíto é tornar a experiência do usuário com a marca ou empresa, algo realmente inesquecível e efetivo.