Um profissional que promove o bem-estar do inquilino em empreendimentos de habitação de baixa renda. Responsabilidades incluem:

• inicia e mantém o elo de ligação entre a autoridade de habitação locais e organismos públicos e voluntários para o desenvolvimento e gestão de empreendimentos de habitação social.
• Facilita o estabelecimento de relações construtivas entre inquilinos e gestão de habitação e entre os inquilinos.
• Protege serviços sociais, tais como programas de saúde, bem-estar e educação para a melhoria do nível de saúde da família e Comunidade.
• Fornece liderança aos inquilinos no desenvolvimento de actividades de grupo, como a educação de adultos e recreação.
• Refere-se famílias com problemas pessoais para recursos da Comunidade.
• Cooperates com outras organizações no desenvolvimento da compreensão e interesse entre agências públicas e voluntárias participando de planos de longo alcance para melhoria urbana.