Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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Six Sigma

satisfação do cliente

Quality management; Six Sigma

O resultado da entrega de um produto ou serviço que excede as expectativas do cliente.

probabilidade estatística

Quality management; Six Sigma

A probabilidade de ocorrência de um evento, ação ou item.

auditoria de qualidade

Quality management; Six Sigma

Um exame sistemático, independente e revisão para determinar se as atividades de qualidade e resultados relacionados cumpram planos e se esses planos são implementados efetivamente e são adequados ...

Quer dizer

Quality management; Six Sigma

Uma medida de tendência central; a média aritmética de todas as medições em um conjunto de dados.

implantação da função de qualidade (QFD)

Quality management; Six Sigma

Um método estruturado no qual o cliente requisitos são traduzidos em requisitos técnicos apropriados para cada estágio de desenvolvimento de produto e produção. Processo de o QFD é muitas vezes ...

defeito

Quality management; Six Sigma

Uma imperfeição grave o suficiente para ser notado, mas isso não deve causar qualquer prejuízo real com relação a utilização normal ou razoavelmente previsível.