Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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mapeamento do fluxo de valor

Quality management; Six Sigma

Uma ferramenta lápis e papel, usada em dois estágios. Primeiro, siga o caminho de produção do produto do começo ao fim e desenhar uma representação visual de todos os processos nos fluxos de material ...

tamanho certo

Quality management; Six Sigma

Correspondência de ferramental e equipamentos para as exigências de trabalho e espaço de produção enxuta. Dimensionamento certo é um processo que desafia a complexidade do equipamento examinando como ...

amostragem ao acaso

Quality management; Six Sigma

Como é comumente usado em teoria de amostragem de aceitação, o processo de seleção de unidades de amostra para que todas as unidades sob consideração tenham a mesma probabilidade de ser selecionado. ...

Índice de satisfação de cliente americano (ACSI)

Quality management; Six Sigma

Lançado pela primeira vez em outubro de 1994, um indicador econômico e Cruz indústria medida da satisfação dos E.U. clientes domésticos com a qualidade dos produtos e serviços disponíveis para eles. ...

cinco porquês

Quality management; Six Sigma

Uma técnica para descobrir as causas de um problema e mostrando a relação de causas por várias vezes a pergunta, "Porquê?"

avaliação

Quality management; Six Sigma

Um processo de avaliação sistemática de coleta e análise de dados para determinar a conformidade atual, histórica ou projetada de uma organização a um padrão.

modelo de maturidade da capacitação (CMM)

Quality management; Six Sigma

Um quadro que descreve os elementos chaves de um processo de software eficaz. é um caminho de melhoria evolutiva de um processo imaturo para um processo maduro, disciplinado. O CMM abrange práticas ...