Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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Cruz-funcional

Quality management; Six Sigma

Um termo usado para descrever um processo ou uma atividade que atravessa a fronteira entre funções. Equipe funcional de uma cruz é composto por indivíduos de mais de uma unidade organizacional ou ...

ciclo

Quality management; Six Sigma

Uma seqüência de operações repetidas regularmente.

dissatisfiers

Quality management; Six Sigma

As características ou funções que um cliente espera que também são não apresentam ou estão presentes mas não adequados; também refere-se às expectativas dos funcionários. Distribuição (estatística): ...

cliente interno

Quality management; Six Sigma

O destinatário (pessoa ou departamento) dentro de uma organização de outra pessoa ou do departamento de saída (produto, serviço ou informação).

métodos de Taguchi

Quality management; Six Sigma

Instituto americano de fornecedor da marca registrada prazo pela qualidade engenharia metodologia desenvolvida por Genichi Taguchi. Nesta abordagem de engenharia de controle da qualidade, chamadas de ...

análise de variância (ANOVA)

Quality management; Six Sigma

Uma técnica estatística básica para determinar a proporção de influência que um fator ou conjunto de fatores tem na variação total. Que subdivide a variação total de um conjunto de dados em ...

quincunce

Quality management; Six Sigma

Uma ferramenta que cria as distribuições de freqüência. Queda de grânulos por numerosas linhas horizontais de pinos, que forçam os grânulos para a direita ou esquerda. Depois de uma viagem aleatória, ...